콤마:ON 계정 및 데이터 삭제 요청
이 페이지는 에프씨에이가 운영하는 앱 콤마:ON(Google Play 패키지 com.detox.app)의 계정과 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다.
1. 앱에서 바로 삭제하기
앱 아래 메뉴 마이 › 회원 계정 & 로그인 관리 › 회원탈퇴 › 안내 확인 후 회원 탈퇴 처리하기를 누르면 즉시 삭제됩니다.
2. 앱이 없거나 앱에 들어갈 수 없을 때
아래 내용을 적어 jaru@nate.com 로 메일을 보내 주세요.
- 제목: 콤마:ON 계정 삭제 요청
- 가입할 때 인증한 휴대폰 번호 (Google 계정으로만 가입했다면 그 이메일 주소)
- 앱에서 쓰던 닉네임 (본인 확인용)
본인 확인을 위해 가입한 번호로 확인 문자를 드릴 수 있습니다. 확인되면 지체 없이(접수 후 7일 이내) 삭제하고 메일로 알려 드립니다.
3. 삭제되는 정보
- 회원 기록: 디톡스 기록, 디톡스 포인트와 내역, 레벨, 정원 기록, 설정
- 로그인 계정(전화번호 · Google 계정 연결), 프로필 사진, 랭킹 기록
- 커뮤니티에 쓴 글 · 댓글 · 사진
- 남은 포인트와 교환한 상품(선물함)은 함께 사라지며 되돌릴 수 없습니다.
4. 삭제 후에도 보관하는 정보와 기간
- 기기 식별값 · 전화번호 변환값(되돌릴 수 없게 변환한 값), "보너스 받음" 표시: 가입 · 첫 성공 · 친구 초대 보너스 중복 수령 방지를 위해 보관
- 다른 이용자가 접수한 신고의 처리 기록: 제재 이력 확인을 위해 보관
- 기프티콘 교환 기록(주문 번호 · 상품 · 시각): 발급 업체와의 정산 및 문의 처리를 위해 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관
- 포인트 기부에 참여한 경우: 회원과의 연결을 끊고 금액만 운영자 기부 정산용으로 보관
게스트(로그인 없이)로 사용한 기록은 휴대폰에만 저장되므로 앱을 삭제하면 함께 지워집니다.
자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요. 문의: jaru@nate.com